เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน mad slots/ หมดกังวลเรื่องการถอนเงินสดอีกต่อไป ยังจัดเตรียมกิจกรรมส่งเสริมการขายมากมายเพื่อดึงดูดให้ผู้เล่นเข้ามาร่วมเล่นต่ออีกด้วย ผู้เล่นที่ลงทะเบียนใหม่มักจะได้รับโบนัสต้อนรับที่คุ้มค่า ในขณะที่ผู้เล่นเก่าก็ยังเพลิดเพลินไปกับกิจกรรมสะสมรางวัลเป็นประจำอีกด้วย นโยบายที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้นี้ไม่เพียงแต่ให้เวลาเล่นเกมเพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังทำให้ผู้เล่นรู้สึกถึงความจริงใจและความเอาใจใส่ของแพลตฟอร์มอีกด้วย ด้วยวิธีนี้ ความภักดีของผู้เล่นจึงได้รับการปรับปรุงและสร้างความสัมพันธ์เชิงโต้ตอบที่ดีระหว่างแพลตฟอร์มและผู้เล่น
ข้อผิดพลาดทางเทคนิคของmad slots/ กุญแจไขประตูสู่ความมั่งคั่ง ถือเป็นปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่ง ตัวอย่างเช่น เครื่องจักรอาจหยุดทำงานเนื่องจากปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ เช่น วงจรขัดข้อง หรือเครื่องจักรหยุดทำงาน เมื่อใดก็ตามที่สถานการณ์เหล่านี้เกิดขึ้น ผู้เล่นจะผิดหวังที่การเดิมพันของพวกเขาไม่ได้รับการดำเนินการอย่างถูกต้อง ในบางกรณีถึงแม้ว่าเครื่องยังคงทำงานอยู่ก็ตาม ประสบการณ์ทางอารมณ์ของเกมจะลดลงอย่างมากเนื่องจากความเงียบหรือเสียงล้มเหลว ปัญหาทางเทคนิคเหล่านี้ไม่เพียงแต่ส่งผลต่ออารมณ์ของผู้เล่นเท่านั้น แต่ยังทำให้ชื่อเสียงของคาสิโนเสียหายอย่างไม่สามารถแก้ไขได้อีกด้วย
